Ruilen of retourneren

• Kan ik een artikel ruilen of retour sturen?
• Zijn er kosten verbonden aan het ruilen of retourneren van artikelen?
• Binnen welke termijn kan ik het artikel ruilen of retourneren?

Ruilen of retourneren

Kan ik een artikel ruilen of retour sturen?

Service staat bij Marjon Snieders Schoenen voorop. Wij proberen de producten zo goed en duidelijk mogelijk te laten zien op onze webshop door middel van professioneel gemaakte productfoto’s. Het kan voorkomen dat u het artikel, na ontvangst wilt ruilen of wilt retourneren. Mits het artikel geen sporen van gebruikt vertoont is het altijd mogelijk deze binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren.
Retourneren kost u niets voor artikelen die niet in de uitverkoop zijn. Het enige wat wij van u vragen is dat u de schoenen in oorspronkelijke staat – dus geen belopen hakken of zolen – indien redelijkerwijs mogelijk in de originele schoenendoos terugzendt. Het beste doet u de schoenen in de originele verzenddoos. Stuur een e-mail naar retour@marjonsniedersshop.nl met daarin uw naam en bestelnummer (begint met 1000…..). U krijgt van ons per ommegaande een barcode gemaild die op de doos moet plakken.  U dient het pakket,  binnen 5 werkdagen na ontvangst van de barcode, bij een PostNL punt in te leveren. Let erop dat u bij afgifte van het pakket een verzendbewijs krijgt. Bewaart u deze goed totdat u van ons de bevestiging heeft dat het pakket bij ons binnen gekomen is. Het bedrag wordt dan binnen 10 werkdagen op uw (creditcard) rekening teruggestort.  U hebt er geen omkijken meer naar .Voor artikelen in de uitverkoop kunt u het pakket tevens afleveren bij het dichtstbijzijnde PostNL punt (geadresseerd aan Marjon Snieders Schoenen, Maasstraat 30, 6001 ED Weert), maar betaalt u de kosten zelf. 

Na correcte ontvangst stort Marjon Snieders Schoenen het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening. Betalingen met creditcard (VISA, Mastercard, American Express) worden, uit veiligheidsoverwegingen ook weer via de creditcardmaatschappij terugestort.

Zijn er kosten verbonden aan het ruilen of retourneren van artikelen?
NEE, het ruilen of retourneren van artikelen is bij Marjon Snieders Schoenen geheel GRATIS! Alleen voor artikelen in de uitverkoop geldt dat de kosten voor het retourneren voor de klant zijn. Het toesturen is voor artikelen in de uitverkoop ook gratis.

Binnen welke termijn kan ik het artikel ruilen of retourneren?
Artikelen in de originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, kunnen altijd geruild of geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.